了解双乾支付?

双乾网络支付有限公司(简称“双乾支付”)是国内领先的独立第三方支付平台,作为专业从事互联网支付业务的第三方支付公司,双乾支付旨在为各类企业及个人提供安全、便捷、保密的综合电子支付服务。

双乾支付产品服务?

人民币卡支付
人民币卡网上支付是指客户通过人民币卡经由第三方支付(双乾支付)与银行间的支付接口进行即时的电子支付服务,功能包含借记卡、信用卡网银支付,快捷支付,认证支付(免密支付)等。
扫码支付
扫码支付是指客户在消费时使用手机扫描网上二维码、线下二维码完成支付,或通过微信公众号支付,支付宝服务窗,扫码枪支付等方式进行付款。
乾多多
乾多多是双乾支付自主研发的电子钱包产品,通过央行及各等级第三方认证机构认证通过,具有强大的收付款功能,在电商、金融、娱乐消费等行业场景都有广泛的应用。
银行存管
双乾与多家商业银行达成战略合作,为金融行业提供安全合规的银行存管业务,规避资金挪用、非法集资等法律风险。

双乾支付优势??

双乾支付利用敏锐的市场嗅觉和精湛的业务能力,配合强大的技术团队和售后服务团队,为各行各业提供专业的一条龙支付方案。是目前为止行业中唯一一家以“定制化支付服务”为宗旨的支付专家。

双乾支付安全性?

双乾在线支付系列产品采用的是国际主流的SSL或SET方式进行加密。拥有全球最大的信息安全 服务Verisign颁发的国际认证体系证书,并获得PCI认证。

如何申请双乾商户号?

商户可在线注册后,联系双乾业务经理提交资料进行审核开通。

商户如何登陆?

有两种方式登录,一是通过双乾官网登录,二是通过双乾商户后台登录
1) 官网登录:
第一步:访问双乾官网,网址:http://www.95epay.com,点击【网关商户】
第二步:输入商户号、账户名、登录密码、验证码,点击登录
2) 商户后台登录:
第一步:访问双乾商户后台,网址:https://my.95epay.cn/merchant/merLogin.action
第二步:输入商户号、账户名、登录密码、验证码,点击登录

未收到激活邮件或未在规定时间去激活怎么办?

您可联系双乾在线客服,或拨打客服热线:4008-288-577联系双乾客服,我们会为您重发系统邮件。

如何修改登陆密码?

登陆商户后台,点击【基本信息设置与查看】中【密码修改】,输入原登陆密码和新登陆密码,输入短信验证码,点击“确认”即可。

忘记登陆密码怎么办?

访问双乾商户后台,网址:https://my.95epay.cn/merchant/merLogin.action登陆页面,点击忘记登陆密码即可进入重置登录密码流程。

什么是安全控件?

安全控件是为保护账户密码安全的加密控件,它可以有效防止木马和病毒窃取密码,并对用户的关键信息进行再次加密。

安全控件如何安装?

访问双乾商户后台,在登陆页面,密码输入框点击安装控件即可安装。

下载安装控件后没有反应;没显示密码输入框??

请您重启浏览器;或进行刷新页面即可显示。

绑定手机有什么作用?

进行有关资金安全操作时通过获取验证码修改,提高安全性。

如何绑定手机?

注册商户号时需输入绑定手机号即可自动绑定。

账户绑定手机号如何修改?

登陆商户后台,点击【基本信息设置与查看】中【绑定手机号更改】,输入新手机号获取验证码,在通过原手机获取验证码可以修改所绑定的手机号。

双乾支持哪几种充值方式?

充值支持:个人网银支付、快捷支付、认证支付、扫码支付、企业网银充值等。

双乾支付支持哪些银行?

中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中信银行、华夏银行、招商银行、兴业银行、光大银行、浦发银行、邮政储蓄银行、中国民生银行、平安银行、南京银行、广发银行、北京银行、上海农商银行、BEA东亚银行等。

支付手续费如何收取?

支付收取商户手续费,按与商户签订的合同费率收取。

网上支付为何会出现支付不成功?

银行卡余额不足;
所使用银行卡不在我司目前支持的银行卡范围内;
银行卡在我司可支持的银行卡范围内,但是用户的银行卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续;
卡号或支付密码输入错误;
银行卡已过期、作废或挂失;
证件号不符;
银行系统异常;
网络通讯故障;
客户端电脑系统问题:IE版本及设置不符合要求等等。

信用卡可以充值吗?

信用卡充值功能根据商户从事行业,单独申请开通。

提现收取手续费吗?

提现不收费。

可以提现到他人银行卡吗?

只能提到对公账户

什么是批量代付到银行卡?

批量代付到银行卡是指通过批量上传银行账户信息,付款到商户指定的多个银行账户。

如何操作批量代付?

登陆商户后台,【资金管理】中【代付申请】,点击下载模板,填写好表格提交申请。

提现与代付资金多久能到账?

提现、代付成功后两小时左右到账。

到账时间 时间段 单笔额度 到账时间
工作日 22:30-9:00 -- -- 不处理
9:00-16:00 0-500万 2小时左右到账
16:00-22:30 0-5万 2小时左右到账
5-500万 顺延下一工作日
非工作日 22:30-9:00 -- -- 不处理
9:00-22:30 0-5万 2小时左右到账
5-500万 顺延下一工作日
提现与代付有什么限制?

提现、代付单笔金额不得超过500万,非工作日和工作日16点以后提现不得超过5万。

如何查询充值订单?

登陆双乾后台,【交易管理】中【交易查询】,可查到每笔订单的情况。。

如何查询可用余额?

商户登录商户后台,首页账户即展示商户的可用余额

如何进行退款操作?

登陆双乾后台,【交易管理】中【申请退款】,输入查询条件:支付流水号,商户订单号,
注:当天交易不可进行退款,点击【搜索】,可查询出符合条件的订单按照提示操作即可。

如何查询退款记录?

登陆双乾后台,【交易管理】中【退款查看】,即可查到退款的详情。

什么是账户充值?

账户充值就是把银行账户中的资金充值到双乾账户,可用双乾账户中的余额进行代付;此功能须联系双乾业务经理申请,审核通过后才可开通。

如何给账户充值?

第一步:点击【资金管理】中【充值】,输入充值金额,选择充值类型进入“充值”页面;
第二步:进入双乾收银台,选择充值银行,点击去银行页面充值;
第三步:进入银行页面,根据银行提示操作,即可完成账户充值。

如何看账户明细?

登陆双乾后台,【资金管理】中【账户对账表】,可查看账户里的收支明细

如何设置操作员?

登陆双乾后台,【账户管理】中【操作员管理】,管理者可以添加或删除操作员,也可设置操作员权限。注:操作员和管理员不可同时登陆。